與不偏不倚的、客觀的信息相對立。預(yù)感、直覺和印象。無須給出證明。無須提出理由和根據(jù)。
紅色帽子所討論的是思維中的情緒、感覺以及其它非理性方面。它為把思維中的這些情感表達(dá)出來提來提供了一條正規(guī)的和明確的途徑。如果情緒和感覺被排斥于 整個思維過程之外,那么它們就會隱藏起來并以一種潛在的形式影響整個思維活動。情感、感覺、預(yù)感和直覺在思維過程中都是強(qiáng)烈而真實(shí)的,紅帽思路就承認(rèn)這一 點(diǎn)。白帽思路是一種不偏不倚、客觀的和不帶感情色彩的,而紅帽思路卻與之恰恰相反。不要問我為什么,我就是不喜歡這樁交易,它令我討厭。我不喜歡這個人, 也不想和他作什么生意,這就是我對此的全部看法。我有個預(yù)感,教堂后面的那塊地皮不出幾年就能賣個好價錢。這種設(shè)計簡直是異想天開,根本無法成功,實(shí)施它 純粹是在白白扔錢。我知道享利玩世不恭,他也曾捉弄過我們,但是他干起活來卻是那樣的干凈利落,這一點(diǎn)真讓我著迷,所以我喜歡他。
我覺得這樁交易肯定成不了,而且到頭來還會惹一場大官司。我感到這種形勢對我們很不利,不管我們怎么干都將會里外不討好,我看還是避開為妙。任何思考者 要表達(dá)情感都得伸手去拿紅帽子。這頂帽子為從純粹情緒到強(qiáng)烈預(yù)感等這一系列感覺的表達(dá)開了綠燈。用紅帽思路來思考從來不需要對這種感覺加以證明和解釋,紅 帽會使你成為感情豐富的思考者,使你對事物的情感反應(yīng)不必通過一步一步的呆板推理而得到。
情感是困撓思維呢?還是思維的一部分?
情感在思維中何時起作用?
易動感情的人能成為善于思考的人嗎?
傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為情感會使思維產(chǎn)生混亂。善于思考的人也必定是冷漠、超然,甚至是毫無表情的,他們必定是毫無偏見,一向都秉公而論,從來不感情用事。甚至有人時不時地聲稱說,由于婦女們太多悉善感以至于難于產(chǎn)生思維的佼佼者者,而且由此還影響到她們獨(dú)立處理問題的能力。
然而,任何一個良好的決定最終還是富有情感的,我強(qiáng)調(diào)“最終”這個詞。當(dāng)我們用思維去描繪一張地圖的時候,價值和情感支配著我們怎樣選擇路線。后面我還會回到這一點(diǎn)。
情感與思維相關(guān)聯(lián)并使這種思維在一瞬間適應(yīng)于我們的環(huán)境和需要。情感是大腦活動中固有的重要部分,絕不是一些殘渣沫者魯莽闖入的局外者。
在以下三種情形中,情感會影響思維。
諸如害怕、憤怒、憎恨、懷疑、嫉妒或愛等情感,可以說是一種極其強(qiáng)烈的背景,這種背景限制著所有的知覺并為其涂上了某種顏色。紅帽思路的目的就是認(rèn)清這 種背景,從而注意到這些情感所產(chǎn)生的影響。思維的整個過程或許都受到這種背景情感的左右,它可以和某個人或某種情形密切聯(lián)系,或者和別的理由相一致。
第二種情形中,情感往往由最初的知覺所觸發(fā)。當(dāng)你察覺到自己受到了某人的蔑視,那么從此以后,你關(guān)于那個人的整個思維都會籠罩上這種感覺;當(dāng)你察覺到 (或許是錯誤的)某人正說的一件事是出于利己主義的考慮,那么從此以后,你就會對那個人說的所有事情打折扣;當(dāng)你覺得某件事情只不過是一個花架子,那么此 后碰上類似的事你就會不予信任??傊?,我們很快會形成這種簡單的判斷并為隨之產(chǎn)生的情感所左右。紅帽思路給了我們一個機(jī)會,它使些情感剛一產(chǎn)生就會立刻顯 露出來。
如果我戴上我的紅帽子,我會說,從你的提議中看出你對自身利益的考慮多于對公司利益的考慮。
我的紅帽思路告訴我,你反對這項(xiàng)合同只是為了保住你的飯碗而沒有考慮股東的利益。
情感能夠起作用的第三點(diǎn)是在形勢圖已經(jīng)形成之后,這張地圖上也應(yīng)該包括被紅帽思路發(fā)現(xiàn)的情感。情感——帶有濃厚的個人色彩——在這時將影響到圖上的線路 選擇。每個決策都有其相應(yīng)的價值基礎(chǔ),我們會根據(jù)價值的判斷而作出富有情感的反應(yīng)。命名如,我們對于自由價值的反應(yīng)必定是帶有情感的,尤其是有我們被剝奪 了自由的時候。
現(xiàn)在我們對于可能面臨的情況已經(jīng)有了比較清醒的認(rèn)識,讓我們都戴上紅色帽子,對我們的行動做出富有情感的選擇吧!
這里有二種可能選擇:繼續(xù)罷工或者進(jìn)行談判。我傾向于前者,我覺得還不到談判的時候,雙方都還沒損失到想放棄斗爭的地步。
對那些看到了在思維過程中表達(dá)情感價值的人來說,紅帽子語言為這些感情的合理化提供了有益的幫助,這樣,情感就能在完成了的地圖中占據(jù)其位置。
但是,紅帽思路能夠總是讓那些隱蔽的情感暴露出來嗎?
我反對對他的任命,因?yàn)槲覍λ嵘眠@么快感到嫉妒。
會有人總是真正顯露這種嫉妒嗎?恐怕沒有。但是紅帽子語言關(guān)于這一點(diǎn)卻允許使用這樣一種表達(dá)方法。
我要戴上我的紅帽子,然后我要說,我覺得反對喬治的晉升在某種程度上是出于嫉妒。
另一方面:
我將使用紅帽子的功用,然后我就會說,我反對喬治的晉升,而這只不過是我的感覺罷了。
應(yīng)該記住,一個思考者在他或她思想的隱秘處可以選擇紅色思考帽,這樣,思考者就可以用一種合理的形式,將他或她的情感表達(dá)出來。
這里可能就是害怕的原因,對混亂狀態(tài)的害怕與工作變化有關(guān)。
是的,我非常氣憤;那時我只想著要進(jìn)行報復(fù),我不愿這樣被欺騙。
我必須承認(rèn),我正好對這個工作感到不愉快。
紅帽思路鼓勵這種發(fā)現(xiàn):“這里正好夾雜著什么樣的情感因素?”
摘自《六頂思考帽》(副標(biāo)題:《迅速搭建智力資本擴(kuò)張的平臺》),愛德華·德·波諾(Edward De Bono)/著,馮楊/譯,北京科學(xué)技術(shù)出版社2004年1月出版。