色伦一区二区三区日本|xx日本一区二区在线|亚洲国产精品午夜伦不卡|无码丰满少妇2在线观看|毛片久久久前爬式一级黄片|亚洲韩国欧美一区二区三区|精品人妻丝袜久久久久九色|亚洲AV成人一区二区电影在线

給貓分魚的故事:教你做好企業(yè)績(jī)效管理

萬(wàn)保人力資源   2021-01-20   瀏覽量:911

分享到:

如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)不能考慮員工后顧之憂的話,員工要么就是靠自己的黃金年華和辛苦努力賺一筆錢就走,要么就是想辦法從桌子下面去拿一些。
主人吩咐貓到屋子里抓老鼠。當(dāng)它看到了一只老鼠,幾個(gè)奔突來(lái)回,到底也沒(méi)有抓到。后來(lái)老鼠一拐彎不見(jiàn)了。主人看到這種情景,譏笑道:“大的反而抓不住小的?!必埢卮鹫f(shuō):“你不知道我們兩個(gè)的‘跑’是完全不同的嗎?我僅僅是為了一頓飯而跑,而它卻是為性命而跑啊!”/ [) b  B) u' ]2 \6 B
. }  e* k$ c, Y) m
這就是典型的績(jī)效管理問(wèn)題。
主人想,貓說(shuō)得也對(duì),得想個(gè)法子,讓貓也為自己的生存而奮斗。于是,主人就多買了幾只貓,并規(guī)定凡是能夠抓到老鼠的,就可以得到5條小魚,抓不到老鼠的就沒(méi)有飯吃。剛開(kāi)始,貓們很反感和不適應(yīng),但隨著時(shí)間的推移,也漸漸適應(yīng)了這種機(jī)制。這一招果然奏效,貓們紛紛努力去追捕老鼠,因?yàn)檎l(shuí)也不愿看見(jiàn)別人有魚吃而自己沒(méi)有。因此,主人也輕松和安寧了許多,不再日夜睡不著覺(jué)了。) v8 Q0 [9 b# j6 u; i# A" c7 ]# o* m
過(guò)了一段時(shí)間,問(wèn)題又出現(xiàn)了,主人發(fā)現(xiàn)雖然每天貓們都能捕到五六只老鼠,但老鼠的個(gè)頭卻越來(lái)越小。原來(lái)有些善于觀察的貓,發(fā)現(xiàn)大的老鼠跑得快、逃跑的經(jīng)驗(yàn)非常豐富,而小老鼠逃跑速度相對(duì)比較慢、逃跑的經(jīng)驗(yàn)少,所以小老鼠比大老鼠好抓多了。而主人對(duì)于貓們的獎(jiǎng)賞是根據(jù)其抓到老鼠的數(shù)量來(lái)計(jì)算的。# p1 J4 C) `" r3 n
0 O; R& H2 _. n) E  [& V
主人發(fā)現(xiàn)了蹊蹺,決定改革獎(jiǎng)懲辦法,按照老鼠的重量來(lái)計(jì)算給貓的食物。這一招很快起到了的作用。- ^7 \4 _' L' R) X$ R  r+ e
這就是在銷售上的按量提成和按額提成的典型應(yīng)用。企業(yè)總部對(duì)于分支機(jī)構(gòu),分公司經(jīng)理對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)于促銷員,都曾經(jīng)走過(guò)這種由量提成到按額提成的演變和轉(zhuǎn)變。這兩種提成制度在企業(yè)的不同階段都曾經(jīng)有效地提高過(guò)中層業(yè)務(wù)人員的工作積極性,也都有效地促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。沒(méi)有完全的好壞之分,只有相對(duì)的適合之別。這是一種縱向的薪酬設(shè)置和績(jī)效管理方式。
當(dāng)然,薪酬設(shè)置和績(jī)效管理還必須進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,也就是說(shuō)它必須融入到整體行業(yè)環(huán)境中,否則,就會(huì)是“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”,或者招不到人才,或者留不住人才。

過(guò)了一段時(shí)間。主人發(fā)現(xiàn)鄰居家的貓和自己的一樣多,可抓到的老鼠卻比自己多得多。他好奇地敲開(kāi)了鄰居家的門。鄰居介紹說(shuō):“我的貓中有能力強(qiáng)的,也有能力差的。我讓能力強(qiáng)的去幫助能力差的,讓它們之間相互學(xué)習(xí);另外,我將貓們編成幾組,每一組貓分工配合,這樣,抓到老鼠的數(shù)量就明顯上升了?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; word-wrap: break-word;"/>主人覺(jué)得這樣的方法非常好,就復(fù)制過(guò)來(lái)??蓪?shí)行一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)效果一點(diǎn)也不好,貓們根本就沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性,每小組抓的老鼠數(shù)量反而沒(méi)有以前單干時(shí)候多。
可是問(wèn)題出在哪里?主人決定和貓們開(kāi)會(huì)討論。
貓們說(shuō):“抓老鼠已經(jīng)很辛苦了,學(xué)習(xí)還要占用我們的時(shí)間,抓到的老鼠當(dāng)然少了,但魚還是按照以前的辦法分,你讓我們?cè)趺丛敢馊W(xué)習(xí)呢?另外,分魚時(shí)你知道我們是怎樣分工合作的嗎?我們常常為分魚打架,還怎么合作?”/ c8 [: R9 ?' g) U* Y6 `
主人覺(jué)得貓們說(shuō)得也有道理,決定徹底改革分魚的辦法。不管貓們每天能否抓到老鼠,都分給固定數(shù)量的魚,抓到老鼠后,還有額外的獎(jiǎng)勵(lì)。" ]0 l( i) o2 O- Z

但是仔細(xì)一想,還是有問(wèn)題。小組中有的貓負(fù)責(zé)追趕老鼠,有的負(fù)責(zé)包抄,有的負(fù)責(zé)外圍巡邏,防止老鼠從包圍困中逃跑。每個(gè)小組應(yīng)該按抓到的老鼠數(shù)量來(lái)分配,但小組內(nèi)部如何分配呢?魚的數(shù)量是永遠(yuǎn)不變,還是過(guò)一段時(shí)間調(diào)整一次?分工不同的貓得到的固定的魚的數(shù)量是否一樣呢?這回主人可真的犯難了!
故事中的“主人”的困惑,正是許多企業(yè)都曾經(jīng)碰到過(guò)或正在經(jīng)歷的難題。只有從真正意義上解決了這些難題,才能保證績(jī)效考核不會(huì)流于形式甚或適得其反。2 o2 r4 A% u+ R# L1 o- S, H

怎么樣根據(jù)行業(yè)的薪資狀況和水平制定企業(yè)的薪資體系?一般來(lái)說(shuō),企業(yè)行業(yè)地位越低,薪酬?duì)顩r就要高于行業(yè)平均水平;企業(yè)行業(yè)地位越高,薪酬?duì)顩r可以適當(dāng)?shù)陀谛袠I(yè)平均水平。但如果要找到優(yōu)秀人才和留住優(yōu)秀的人才,則要超越雇員的期望。
如何結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)是根本,團(tuán)隊(duì)是支撐,文化是核心,氛圍是保障,而最終的目的則是能夠產(chǎn)生生產(chǎn)力和提高生產(chǎn)力。6 y2 h8 H3 ]1 i  P6 |. Q
$ [5 O$ w! ~7 I! w( ]- c
虛擬團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理制在企業(yè)中如何更好地發(fā)揮作用?關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要最大程度地降低企業(yè)的內(nèi)部溝通交易成本,不然就適得其反,一伙沒(méi)有正式組織約束的人就會(huì)整天吵架和摩擦。
團(tuán)隊(duì)中的崗位責(zé)任制如何制定,才會(huì)更好地發(fā)揮個(gè)人英難主義的同時(shí)又能有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?從中國(guó)目前企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),個(gè)人英雄輩出。但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,個(gè)人英雄并非好事,把一個(gè)組織或一個(gè)部門的命脈懸于一人之手,那可是很脆弱的。只有英雄領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)真正的希望。
* [; E/ t( {9 M5 K/ y9 T: K
在專業(yè)分工的時(shí)代,每只貓都無(wú)法單獨(dú)抓住老鼠,但每只貓都可以決定這個(gè)群體抓不住老鼠。專業(yè)分工的最大問(wèn)題是管理復(fù)雜,需要群體協(xié)凋,已經(jīng)無(wú)法論“鼠”行賞。這正是考核的過(guò)程導(dǎo)向要解決的問(wèn)題。6 l1 H0 `" {# {' k0 J* u/ d) w7 e5 s
事情開(kāi)始向壞的方向發(fā)展。主人發(fā)現(xiàn)貓們抓老鼠的數(shù)量和重量開(kāi)始明顯下降了,而且越是有經(jīng)驗(yàn)的貓們或團(tuán)隊(duì),抓老鼠的數(shù)量和重量下降得越厲害。
  I+ E! U! y6 i4 e( o2 P8 r1 a
主人又去問(wèn)貓們。貓們說(shuō):“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您呀,主人??墒?,隨著時(shí)間的推移我們會(huì)逐漸老去。當(dāng)我們抓不到老鼠的時(shí)候,您還會(huì)給我們魚吃嗎?”
于是,主人對(duì)所有的貓抓到的老鼠的數(shù)量和重量進(jìn)行匯總、分析,做出了論功行賞的決定:如果抓到的老鼠超過(guò)一定的數(shù)量和重量,年老時(shí)就可領(lǐng)到一筆豐厚的退休金,而且,年老時(shí)每頓飯還可享受到相應(yīng)數(shù)量的魚。
貓們很高興,每個(gè)人都奮勇向前,日夜苦戰(zhàn),努力去完成主人規(guī)定的任務(wù)。一段時(shí)間過(guò)后,有一些貓終于按主人規(guī)定的數(shù)量和重量完成了目標(biāo)。; i" ]& ^# n0 Q. y
但是這時(shí),其中有一只貓說(shuō):“我們這么努力,只得到幾條魚,而我們抓到的老鼠要比這幾條魚多得多,我們?yōu)槭裁床荒茏约鹤詣?chuàng)門戶,自己抓老鼠給自己呢?”* S% M: `! n* J( T2 ]) c
于是有些貓離開(kāi)了主人,開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)之路。
; l- g0 Y5 _0 {" ]4 M3 A: i
一個(gè)企業(yè),就像一個(gè)家庭,只有靠不斷的裂變和生殖,才能穩(wěn)定和繁榮。一個(gè)員工,就像家庭中的一員,只有經(jīng)營(yíng)自己崗位像經(jīng)營(yíng)自己的家庭一樣,企業(yè)家庭才會(huì)欣欣向榮。一旦家庭成員到了成家立業(yè)的時(shí)候,做父母的總會(huì)拼命為其提供一些便利條件。而我們的企業(yè)呢?對(duì)于想自立門戶的員工,常是千般阻撓萬(wàn)般阻止。為什么不能在企業(yè)內(nèi)部形成一種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)制呢?既為自立門戶者提供了平臺(tái),又壯大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,而且,還少了一個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

如果說(shuō),有效的績(jī)效考核和生物鏈能夠形成企業(yè)的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的話,那么,有效的企業(yè)文化和機(jī)制則可形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。% C. D* J6 Y2 a3 T3 K: P3 y
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),必須穩(wěn)健永續(xù)經(jīng)營(yíng);而對(duì)于企業(yè)的個(gè)體來(lái)說(shuō),人的精力和體力都是有限的,如果把最黃金的年華給了企業(yè),而后半輩子卻得不到保障,則每個(gè)個(gè)體無(wú)論如何是不能安心工作的。而企業(yè)也就形成不了自己的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。正如故事中的貓們,如果主人沒(méi)有解除它們的后顧之憂,它們?cè)趺磿?huì)一直拼命下去呢?而一旦解決了后顧之憂,拼搏起來(lái)那可是沖著自己的后半生啊。/ x2 o/ V" ~- W7 T+ x' ]
如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)不能考慮員工后顧之憂的話,員工要么就是靠自己的黃金年華和辛苦努力賺一筆錢就走,要么就是想辦法從桌子下面去拿一些。而這兩點(diǎn)對(duì)企業(yè)形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力都是致命的傷害。
, ?9 }8 i6 T  k) _% @. X! R


績(jī)效管理是一種對(duì)公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用,以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)并滿足客戶需求的過(guò)程,也是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)。
上文中給貓分魚的故事正是企業(yè)不斷完善績(jī)效評(píng)估體系的過(guò)程:面對(duì)著不斷出現(xiàn)的新的問(wèn)題,主人一次一次對(duì)分魚的方式進(jìn)行調(diào)整,以保證每只貓都能發(fā)揮自己最大的積極性抓到最多、最大的老鼠,這就類似企業(yè)中人力資源部門通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析,改善員工在組織工作中的行為,充分發(fā)揮其潛能和積極性,以實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效的提升。/ t, P/ [! w1 [) x, w4 @$ a
華恒智信專家依托于多年服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合國(guó)人特征,設(shè)計(jì)出一套包含崗位分層分類、任務(wù)指標(biāo)落實(shí)與下達(dá)、過(guò)程檢查與監(jiān)督、結(jié)果反饋與落實(shí)的目標(biāo)績(jī)效管理體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的有效支持與推動(dòng)。想要提高評(píng)估工作的質(zhì)量,我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:     I8 n& f! f% W  }0 m

(1)確定共同目標(biāo)
這里向大家介紹明智的目標(biāo)(SMART)原則,具體包含以下幾點(diǎn):
S:具體的(specific)——反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)
M:可衡量的(measurable)——量化的1 J* N/ @  s- Z/ A( o- M
A:可達(dá)到的(attainable)——可以實(shí)現(xiàn)的
R:相關(guān)的(relevant)——與公司、部門目標(biāo)的一致性* Z( T4 ^' B1 y/ ^2 R) Z+ }2 P/ }! N
T:以時(shí)間為基礎(chǔ)的(time-based)——階段時(shí)間內(nèi)
而在確定SMART目標(biāo)計(jì)劃后,企業(yè)需要組織員工進(jìn)行討論,推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同,并將企業(yè)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解,闡明每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo),通過(guò)溝通,在實(shí)際工作前進(jìn)行合理的分工,就需要得到的支持和幫助提出要求,共同樹(shù)立具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。# {% {6 t6 g6 F" {1 Z  V

(2)注重溝通與輔導(dǎo)
在確定好目標(biāo)之后,管理者的工作重點(diǎn)就是在各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的方式包括正式的會(huì)議與各種非正式渠道。在這個(gè)過(guò)程中,管理者一方面既需要對(duì)員工已取得的成績(jī)予以肯定,更重要的是對(duì)其進(jìn)行幫助和支持,不斷對(duì)可能發(fā)生偏差的路徑和不恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)定位進(jìn)行修正,以保證團(tuán)隊(duì)整體可以朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。2 T4 o, ~6 q# q. J5 G! D8 p

(3)追蹤過(guò)程的意義
對(duì)目標(biāo)達(dá)成過(guò)程進(jìn)行關(guān)注的意義不止于完成既定的目標(biāo),更重要的通過(guò)對(duì)全程的追蹤,能夠發(fā)掘出潛在的人才,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值,同時(shí)要收集優(yōu)秀員工的鮮活案例整理進(jìn)行宣傳,形成對(duì)其他員工的帶動(dòng)作用,強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化生態(tài)的塑造。/ D+ g3 D. }8 U# b: p: [+ b



您還可能喜歡的新聞

?

在線報(bào)名

求職登記

移動(dòng)端報(bào)名