企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時，要遵循以下程序：a。培訓(xùn)需求分析評估；b。確定培訓(xùn)項(xiàng)目；c。制訂培訓(xùn)計(jì)劃；d。制定培訓(xùn)目標(biāo)；e。培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與管理；f。培訓(xùn)效果的評估。在制定培訓(xùn)目標(biāo)時，通常將培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，從高到低分為三個層級：終極目標(biāo)、階段目標(biāo)、工具目標(biāo)。三個目標(biāo)各自功能。
龜兔賽的故事，告訴你如何做培訓(xùn)
本文通過龜兔賽跑的故事及其六次演繹，重點(diǎn)談?wù)勁嘤?xùn)目標(biāo)的第三個層級：培訓(xùn)工具目標(biāo)的開發(fā)。
第一個工具目標(biāo)：工作意愿
第一次龜兔賽跑：兔子驕傲自滿，認(rèn)為自己比烏龜跑得快，中途睡大覺，而烏龜認(rèn)真比賽，結(jié)果超過兔子贏得了比賽。
啟示：工作意愿比工作技能重要。
在規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)工具目標(biāo)時，首先要考慮員工的工作意愿。員工的工作意愿好與差，直接關(guān)系到工作績效的高低和企業(yè)目標(biāo)能否達(dá)成，因此，工作意愿比工作技能更重要。工作意愿包括：員工工作態(tài)度、價值觀、對企業(yè)的認(rèn)可度、從事工作的喜愛程度等。影響員工工作意愿的因素主要有三個。
第二個工具目標(biāo)：工作知識
第二次龜兔賽跑：兔子總結(jié)第一次失敗的教訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，了解到烏龜要冬眠，于是約定在冬天和烏龜賽跑，結(jié)果，烏龜缺席，兔子輕松地贏了烏龜。
啟示：知識也能決定成敗
在知識經(jīng)濟(jì)時代，對企業(yè)而言，知識的重要性不言而喻。因此持續(xù)地對員工進(jìn)行工作知識的培訓(xùn)，理所當(dāng)然地成為企業(yè)培訓(xùn)員工主要目標(biāo)之一。企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，必須挑選對員工工作有用的知識，挑選能轉(zhuǎn)化成員工技能、能力的知識展開培訓(xùn)。隨著知識的更新，還要適時補(bǔ)充新的知識。
工作知識培訓(xùn)主要圍繞以下方面：專業(yè)知識、基礎(chǔ)知識、管理知識、產(chǎn)業(yè)動態(tài)知識以及與工作有關(guān)的其他知識。
第三個工具目標(biāo)：工作技能
第三次龜兔賽跑：兔子端正態(tài)度，高度重視，全力以赴，從頭到尾一口氣跑完，結(jié)果領(lǐng)先烏龜好幾公里。
啟示：在工作愿意相同的情況下，技能決定成敗。
在將工作意愿、工作知識設(shè)定為培訓(xùn)工具目標(biāo)后，工作技能將作為我們培訓(xùn)的第三個工具目標(biāo)。當(dāng)我們評估培訓(xùn)需求，進(jìn)行組織分析、任務(wù)分析和人員分析時，工作技能都是一個非常重要的分析項(xiàng)目。如：打字員需要快的打字速度、司機(jī)需要熟練的開車技巧、航天員需要熟練地操作各種航天設(shè)備等。
工作技能培訓(xùn)主要圍繞以下方面：基本崗位技能、運(yùn)用工具技能、溝通協(xié)調(diào)技能、表達(dá)交際技能等。
第四個工具目標(biāo)：工作多技能
第四次龜兔賽跑：在連續(xù)輸?shù)魞奢喴院?，烏龜開始反思：和兔子相比，自己的長處到底在哪里，不能以己之短比人之長。于是比賽的終點(diǎn)設(shè)在幾公里以外的河對面，雖然兔子一路領(lǐng)先，最后因?yàn)椴粫斡?，結(jié)果還是輸了。
啟示：在復(fù)雜的環(huán)境中，多樣技能決定成敗。
對一個組織而言，不僅需要有一技之長的專才，更需要擁有多種技能的復(fù)合型人才。一個合格的管理者，不僅要精通業(yè)務(wù)，而且要具備組織、溝通、協(xié)調(diào)、控制等管理能力。一個優(yōu)秀的HR，不僅要掌握和運(yùn)用HR專業(yè)知識和技能，還要熟悉公司業(yè)務(wù)，了解公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)及技術(shù)等。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時，多技能的培訓(xùn)更適用。
工作多技能培訓(xùn)在以下情形必須展開：晉升管理人員前的訓(xùn)練、崗位輪調(diào)、橫向聯(lián)系較多的部門人員、儲備干部。
第五個工具目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)合作
第五次龜兔賽跑：比賽的終點(diǎn)仍設(shè)在幾公里以外的河對面。通過對前幾次經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，烏龜和兔子商議：兔子背著烏龜跑陸路，烏龜背著兔子游水路，結(jié)果大家都贏了。
啟示：團(tuán)隊(duì)合作比個人競爭更有效率。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨日益激烈的競爭。對一個組織來說，團(tuán)隊(duì)合作成功與否，直接關(guān)系到企業(yè)在競爭環(huán)境中能否取勝。個人的能力再強(qiáng)大，如果在組織中不能形成合力，不但不能產(chǎn)生作用，反而會產(chǎn)生內(nèi)耗或互相推諉、扯皮，最終導(dǎo)致失敗。因此，團(tuán)隊(duì)合作越來越受到組織的重視和關(guān)注。
團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)主要圍繞以下方面：什么是團(tuán)隊(duì)？優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是什么？團(tuán)隊(duì)的重要性及團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感是什么？團(tuán)隊(duì)中個人扮演的角色是什么？個人如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用？組織行為學(xué)等。
第六個工具目標(biāo)：合作方式
第六次龜兔賽跑：比賽的終點(diǎn)設(shè)仍設(shè)在幾公里以外的河對面。經(jīng)過烏龜和兔子的再次商議：兔子負(fù)責(zé)陸路，烏龜負(fù)責(zé)水路，揚(yáng)長避短，結(jié)果大家的能力得到最大發(fā)揮，效率最高。
啟示：揚(yáng)長避短的合作方式比取長補(bǔ)短的方式更有效率。
對組織而言，不僅需要團(tuán)隊(duì)合作，更重要的是講究團(tuán)隊(duì)合作的方式，在團(tuán)隊(duì)組合過程中，如何進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)和核心競爭力。這種優(yōu)勢互補(bǔ)主要圍繞以下方面組合：
1、性格方面的互補(bǔ)；
2、 知識結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)；
3、 能力結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)；
4、 工作經(jīng)歷的互補(bǔ)；
5、年齡結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)；
6、性別的互補(bǔ)等。
綜上所述，培訓(xùn)工具目標(biāo)的開發(fā)主要有：工作意愿的開發(fā)；工作知識的開發(fā)；工作技能的開發(fā)；工作多技能的開發(fā)；團(tuán)隊(duì)合作的開發(fā)；團(tuán)隊(duì)合作方式的開發(fā)。
