在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理層深刻地體會并認(rèn)識到，企業(yè)依靠資金、技術(shù)、市場機(jī)制等外部動力推動固然能獲得發(fā)展，但隨著市場競爭的日趨激烈，僅靠外部推動力已經(jīng)難以保持企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，以至呈現(xiàn)企業(yè)利潤不斷下降的趨勢。于是，企業(yè)家們不斷尋求新的管理模式和利潤增長點(diǎn)，進(jìn)行管理創(chuàng)新，在這種背景下，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為一種保險(xiǎn)的中介機(jī)構(gòu)，要進(jìn)行人才管理的創(chuàng)新，堅(jiān)持人本工程的實(shí)施。
從傳統(tǒng)管理發(fā)展到現(xiàn)代管理的一個(gè)重要標(biāo)志，就是如何認(rèn)識人在管理中的地位和作用?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已經(jīng)從過去對物的管理轉(zhuǎn)移到對人的管理?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者越來越認(rèn)識到，成功企業(yè)里的管理都是真正面向人、重視人的管理。管理者要依靠共同的信念來激勵(lì)員工，而不是靠行政命令搞管、卡、壓。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理者學(xué)習(xí)成功企業(yè)家的管理方式，在任何時(shí)候、任何情況下，都要做到堅(jiān)持把員工的根本利益放在首位，用公司員工的根本利益來檢驗(yàn)自己的工作和政績，以此尋求企業(yè)效益的最大化。
人是管理的目的、組織的根本
1.傳統(tǒng)管理的變革
在傳統(tǒng)管理理論和傳統(tǒng)管理實(shí)踐中，人們往往重視管理的直接目的，關(guān)注組織的功能與效益。在這種管理的直接目的指導(dǎo)下，人成了手段，成了追求效率的工具。而實(shí)際上，任何組織，不論是政治組織、經(jīng)濟(jì)組織還是其他各種組織，它們不斷提高功能、改進(jìn)效率，其根本目的或者最終目的都是為了人的利益，為了人的全面發(fā)展。也因?yàn)槿绱耍懦霈F(xiàn)了管理這種特殊的社會現(xiàn)象，人們才在歷史發(fā)展過程中，不斷地探求新的管理方法。
在變革的時(shí)代，人是管理的目的、組織的根本，這已經(jīng)不是一個(gè)空洞的哲學(xué)說教和理念，而是具體管理活動的基本原則。只有在具體的管理活動中充分重視人的因素，保證人是管理活動的主體，把人放在一個(gè)根本重要位置上突出人的作用，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，才能最終保證管理效率的提高，保證管理活動的成功。
2.人本工程是企業(yè)人力管理的核心
所謂人本工程，就是首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展的一切管理活動。人本工程的目標(biāo)，就是通過以人為本的管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出實(shí)踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的經(jīng)濟(jì)活動，達(dá)到完善人的意識和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越生產(chǎn)需要的、更為全面的自由發(fā)展。
綜觀世界各國，發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)公司早已適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流，廣泛地將企業(yè)文化引入保險(xiǎn)公司的日常經(jīng)營和管理中，并已取得明顯的成效。我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司體系確立還不久，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為純企業(yè)的角色出現(xiàn)在國家經(jīng)濟(jì)生活中的時(shí)間比較短，對于建立具有中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司企業(yè)文化的研究仍處于初級階段。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司中人本工程建設(shè)的最終目的，是實(shí)現(xiàn)該公司的經(jīng)營目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益的有機(jī)結(jié)合。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自身的經(jīng)營特點(diǎn)，又決定了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于客戶觀念是否確立。市場經(jīng)濟(jì)的競爭法則是：適者生存、優(yōu)勝劣汰，通俗的理解就是誰贏得了客戶，誰就贏得了市場。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司中的員工就是公司生存和發(fā)展的原動力，因此，把員工的利益作為公司首要目標(biāo)來實(shí)施人本工程，在公司中的作用是不可小視的。
人本工程在企業(yè)中的應(yīng)用
在企業(yè)管理中，人本管理是將以人為本的管理理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動之中，讓“人本管理”統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)企業(yè)的一切工作。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在對其內(nèi)部員工的管理制度上，首先要堅(jiān)持“以人為本”這一科學(xué)發(fā)展觀，以激發(fā)員工的工作熱情和他們對工作的熱愛，對提高我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的內(nèi)在素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，推動我國金融體制改革的進(jìn)一步深化，以及樹立我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的國際形象，提高我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在國際市場的競爭力都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。為使這一設(shè)想得以實(shí)現(xiàn)，并使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期目標(biāo)，需重視對人本工程的應(yīng)用。
1.加強(qiáng)制度建設(shè)，把對人的管理放在首位
加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的管理制度，不僅要重視建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為約束手段的硬性管理，而且要強(qiáng)調(diào)以人為本的軟性管理，并把軟硬管理相結(jié)合。只有軟硬管理雙管齊下，才能發(fā)揮向?qū)А⒁?guī)范、約束、激勵(lì)、凝聚等多種功能作用，收到最佳效果。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的制度建設(shè)是其管理的重要組成部分。尤其是在當(dāng)前金融體制（包括保險(xiǎn)體制）還不夠健全、微觀經(jīng)濟(jì)主體的運(yùn)營還不規(guī)范的條件下，任何由于制度缺陷而造成的管理盲點(diǎn)都會或者說都可能導(dǎo)致金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，從而危及整個(gè)金融、經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
任何企業(yè)的人本管理工作并不是由局外人來幫助企業(yè)完成的，而是企業(yè)員工在生產(chǎn)實(shí)踐和市場競爭中逐漸感悟、反復(fù)體驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)而由企業(yè)員工自己來付諸實(shí)施的。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也是相同，從企業(yè)員工在管理中的作用看，人本管理是企業(yè)員工的活動，對這種活動的管理，必然要求將對人的管理放在首位。
2.堅(jiān)持以人為本，重視人的需要
人本管理研究企業(yè)成員的個(gè)性需要以及人的期望對其行為的驅(qū)動作用，堅(jiān)持以人為本，遵循“重視人的需要，以激勵(lì)為主”，通過激勵(lì)對企業(yè)員工行為導(dǎo)向所具有的影響力，而不是強(qiáng)制員工為公司工作。可以改善員工的工作和生活環(huán)境等措施，激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
期望理論認(rèn)為，一個(gè)人最佳動機(jī)的條件是：他認(rèn)為他的努力極可能導(dǎo)致很好的表現(xiàn)，很好的表現(xiàn)極可能導(dǎo)致一定的成果，這個(gè)成果對他有積極的吸引力?？梢酝茢喑觯粋€(gè)人內(nèi)心已經(jīng)建立了有關(guān)現(xiàn)在的行為與將來的成績和報(bào)償之間的某種聯(lián)系。因此，要獲得所希望的行為，就必須在他表現(xiàn)出這種行為時(shí)，積極的給與肯定、獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，使之再度出現(xiàn)。同樣，想消除某一行為，就必須表現(xiàn)出對這種行為給予批評、懲處等負(fù)強(qiáng)化。激勵(lì)的意義在于對有益的、積極的行為進(jìn)行強(qiáng)化，并使這種行為持續(xù)存在或反復(fù)出現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)辦卓越的企業(yè)
一個(gè)公司要做大做強(qiáng)，永遠(yuǎn)也離不開公司管理層與員工的共同努力。中國傳統(tǒng)文化缺乏“合作”的要素，中國人的勤奮、耐心舉世聞名，但在追求團(tuán)體成就的精神方面還有所欠缺。然而想要?jiǎng)?chuàng)辦卓越企業(yè)，就要在人本工程運(yùn)用中抓住團(tuán)隊(duì)的合作精神。人不在多，心齊則贏。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在快速發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：一個(gè)人的智慧永遠(yuǎn)也比不上一群人的智慧。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為國內(nèi)外保險(xiǎn)市場公認(rèn)的專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理顧問，其團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不僅取決于每個(gè)成員的水平，也取決于成員間協(xié)作、配合的緊密度。構(gòu)筑現(xiàn)代化機(jī)構(gòu)，就要精鑄一支能夠協(xié)同作戰(zhàn)、有“狼群”精神的團(tuán)隊(duì)。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司堅(jiān)持以人為本的管理，有別于傳統(tǒng)權(quán)威式的管理，在組織中人與人之間的協(xié)作配合、資源分配等各個(gè)方面都將傳統(tǒng)的需要權(quán)威和命令來組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控的管理方式改變?yōu)橐龑?dǎo)性的管理方式，通過平等友好的相互建議互相協(xié)調(diào)，使組織成員凝聚在一起。通過團(tuán)隊(duì)的真誠溝通，打破常規(guī)，充分發(fā)揮自身的積極性和聰明才智，在團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作與嚴(yán)格執(zhí)行下，抵達(dá)成功的彼岸。
