國慶長假即將到來，到各大旅游公司報名旅游的游客或許清楚，10月1日《旅游法》即將實施。據(jù)采訪了解，不少導(dǎo)游擔心，若《旅游法》實施，沒有
了回扣，導(dǎo)游的收入會否大打折扣。據(jù)上海旅游人才交流中心？主任毛軼慧分析，《旅游法》不僅會保障游客的利益，也會讓導(dǎo)游的權(quán)益得到極大的保護。
《旅游法》也會保障導(dǎo)游權(quán)益
導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是決定旅游體驗團費好壞最關(guān)鍵的一環(huán)。如今《旅游法》明確“一價全包”，這意味著導(dǎo)游服務(wù)費也將囊括在內(nèi)，并且導(dǎo)游不能再收取購物和自費項目的回扣。不少導(dǎo)游擔心，如果沒有回扣，光靠導(dǎo)補和基本工資，導(dǎo)游的收入會大打折扣。
導(dǎo)游小陳說，原本導(dǎo)游的收入構(gòu)成就是基本工資+導(dǎo)游補助+購物或加點回扣，而回扣占收入大部分，一些導(dǎo)游的月收入可達數(shù)萬元，未來如果導(dǎo)游只拿固定工資和每日帶團補貼，可能月收入會大幅下降，這也很難提高導(dǎo)游工作的積極性。
但
上海旅游人才交流中心主任毛軼慧指出，《旅游法》不僅會保障游客的利益，也會讓導(dǎo)游的權(quán)益得到極大的保護。無論專職導(dǎo)游或是兼職導(dǎo)游，他們都不用在帶團前
繳納各種費用，一切都將規(guī)范在旅游合同中。此外，根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當全額支付導(dǎo)游服務(wù)費，且不得要求導(dǎo)游墊
付或向?qū)в问杖∪魏钨M用。
可以說，《旅游法》的出臺對導(dǎo)游來說也是有利的。
導(dǎo)游有權(quán)拒絕墊付的要求
一
些兼職導(dǎo)游因為沒有和旅行社簽訂勞動合同，因此也無法得到基本工資或底薪、社會保險，他們的收入主要來自于游客購物和自費項目回扣。此前，有的旅行社認
為，由于臨時聘用的導(dǎo)游不是自己的員工，對其帶團過程中強迫、誘導(dǎo)旅游者消費等違法行為，旅行社難以控制，因此旅行社對由此產(chǎn)生的不利后果不應(yīng)當承擔責
任；同時，因臨時聘用導(dǎo)游在帶團中可能有其他收入，所以旅行社沒有必要向其支付勞動報酬。
對此，國
家旅游局表示，旅行社不管是委派屬于自己員工的導(dǎo)游、領(lǐng)隊，還是臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)，都應(yīng)認識到，導(dǎo)游、領(lǐng)隊在履行職務(wù)過程中的行為代表旅行
社，其相關(guān)違法、違約行為的法律后果由旅行社承擔。因此，旅行社應(yīng)加強對導(dǎo)游、領(lǐng)隊的管理。當然，導(dǎo)游、領(lǐng)隊作為執(zhí)業(yè)人員，也應(yīng)對自己的違法行為承擔相應(yīng)
責任。同時，導(dǎo)游的勞動權(quán)益也受法律保障，導(dǎo)游有權(quán)要求旅行社依法支付勞動報酬，有權(quán)拒絕旅行社要求其墊付團費或者收取費用的行為，并向有關(guān)部門舉報。
目前，攜程旅游“工資+帶團補助”的導(dǎo)游薪酬體系或可視為一種探索。首先，從薪酬體制上保障導(dǎo)游收入權(quán)益，支付真實的成本；其次，導(dǎo)游按產(chǎn)品服務(wù)難度和等級可以得到相應(yīng)的帶團補助。此外，攜程還計劃建立導(dǎo)游星級制度，讓旅游者網(wǎng)上點評導(dǎo)游，評選攜程“金牌導(dǎo)游”隊伍。
[案例] 兼職導(dǎo)游找到歸屬感
小丁目前是某旅行社的兼職導(dǎo)游。每逢長假，她都馬不停蹄，干導(dǎo)游快10年，每個黃金周她都和游客一起度過。
因
為要提前到酒店接客人，加上自己趕去酒店路上要花費時間，情愿自己多等，也不能讓那么多客人等自己，每逢國慶長假，她5點多就得起床。景點逛了那么多次，
還得每次充滿激情地講解，這對自己真是一大挑戰(zhàn)。而每當晚上送完客人回酒店，她自己回到家差不多已快10點。有時碰到客人凌晨到機場或火車站，她還得半夜
起來去接。
和旅行社無合同在身的她要負擔自己的各類保險、交通費、通訊費。有時，自己還沒拿到任何收入，就得交給旅行社一筆費用，沒辦法這是干這行一直的慣例。前段時間，她買了一份意外險。畢竟這份工作常跑來跑去，買份保險也是對自己負責。
按
照新《旅游法》，旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或向?qū)в问杖∪魏钨M用，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。小丁感到，這倒是種“解脫”，帶非購物
團收入構(gòu)成簡單，每天幾百元不等的服務(wù)費，初級300至400元，中級每天500至600元，高級則800至1000元，這樣也省得自己承擔各種風險，工
作反倒有種歸屬感。而且?guī)Х琴徫飯F才能體現(xiàn)一個導(dǎo)游的價值，她也更能感受到工作的樂趣。
此外，按新法，旅行社應(yīng)當與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，交納社會保險。這也是小丁最期待的，她一直希望自己能夠成為旅行社的一員，如今這樣的夢想終于可以照進現(xiàn)實。
